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Satisfacción total del cliente
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Amplifon ha creado un sistema que apunta al éxito de la aplicación y a la satisfacción total del cliente. |
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Este sistema se compone de varias fases que ayudan a entender las necesidades de cada cliente y a encontrar la solución más adecuada:
- Examen de la vida cotidiana del cliente, de su percepción de la calidad del sonido y de la comprensión de las palabras en ambientes silenciosos y ruidosos
- Aplicación y pre-regulación del audífono en base a los resultados del examen auditivo y los hábitos evaluados en la fase anterior
- Periodo de valoración de la regulación del audífono para verificar su validez
- Personalización: regulación automática de los parámetros principales según las necesidades manifestadas por el cliente durante la fase anterior. Esta operación puede repetirse varias veces hasta lograr la satisfacción total
- La primera fase de regulación suele concluirse en 4 semanas, momento en el que es posible efectuar los últimos ajustes de cada parámetro.
En cualquier momento es posible retocar las regulaciones según las necesidades que el cliente vaya manifestando.
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venga a conocernos en el centro Amplifon más cercano a su casa.
Nuestros audioprotesistas te ayudaran a encontrar la solución más
adecuada a sus exigencias.
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